Za jakých podmínek mohu vrátit zakoupené produkty?
Od kupní smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí objednávky. V zásilce je přiložen formulář pro vrácení, který je třeba vyplnit a spolu s vraceným zbožím odeslat na uvedenou adresu. Podrobné instrukce jsou uvedeny ve formuláři.
Jak dlouho trvá proces vrácení zboží?
Jakmile vracené zboží dorazí do našeho skladu, pošleme vám email s potvrzením. Peníze vám budou vráceny do 14 dnů.
Mohu vrátit pouze část objednávky a některé produkty si ponechat?
Ano, můžete vrátit pouze část objednávky.
Kdo pokrývá náklady spojené s vrácením zboží?
Náklady spojené s vrácením zboží jsou po straně zákazníka.
Mohu vracené produkty odeslat v jiném než původní balení?
Ano, produkty můžete vrátit v jiném než původním balení. Nezapomeňte je však zajistit před poškozením během dopravy. Připomínáme, že vrátit lze pouze nepoužívané, čisté a nepoškozené zboží.